Aviso integral de privacidad

1. Responsable y contacto

Biounity Global S.A. de C.V. es responsable del tratamiento de los datos recabados mediante historial.biounityglobal.com y de su incorporación al expediente privado administrado en el cotizador Biounity.

Oficina de Privacidad de Datos: hola@biounityglobal.com · 722 537 0972. Puedes presentar solicitudes por correo electrónico o por escrito en el domicilio indicado.

2. Datos que podemos tratar

Recibimos las respuestas que decides proporcionar, los campos obligatorios del formulario y la información necesaria para documentar el envío:

• Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, edad, teléfono, correo electrónico, localidad y país de residencia, idioma preferido, condición de médico o paciente y, si la proporcionas, cédula profesional. También el nombre y teléfono del contacto de emergencia que indiques.
• Datos personales sensibles de salud: sexo al nacimiento y situación de embarazo o lactancia; peso, estatura e IMC; grupo sanguíneo; motivo de consulta, síntomas, dolor, diagnósticos y antecedentes personales y familiares; alergias, cirugías, medicamentos, suplementos y tratamientos; hábitos y respuestas sobre salud sexual, hormonal, mental, infecciosa, oncológica y demás condiciones consultadas.
• Estudios médicos: fechas, resultados, valores y unidades, observaciones e información de estudios de laboratorio o gabinete que transcribas, así como los archivos PDF que decidas adjuntar. Conservamos los originales de esos estudios en tu expediente privado y añadimos sus páginas una sola vez al final del PDF del historial, después de las versiones de idioma que correspondan.
• Constancia del trámite y seguridad: nombre declarado al confirmar, respuestas de consentimiento, versión del aviso y formulario, idioma, fecha y hora, identificadores del envío y PDF, cookie funcional y datos técnicos utilizados para proteger el servicio y prevenir abuso, incluida la dirección IP o su derivación de seguridad.

Evita incluir información de otras personas que no sea necesaria. Si proporcionas un contacto de emergencia, infórmale que entregaste sus datos para esa finalidad. Los campos señalados como opcionales pueden dejarse sin responder; sin los datos obligatorios y el consentimiento necesario no podremos recibir esta historia mediante el formulario.

3. Para qué utilizamos la información

1. Recibir, registrar, organizar y resguardar tus respuestas y el PDF generado en un expediente privado; identificar tu registro y conservar su trazabilidad.
2. Permitir que personal autorizado y médicos asignados por Biounity Global revisen e interpreten la información, identifiquen aspectos que requieren aclaración y presenten sugerencias sujetas a valoración y validación médica.
3. Preparar resúmenes, avisos de revisión y opciones informativas a partir de las respuestas. Estas herramientas pueden utilizar reglas automatizadas; sus resultados no constituyen por sí solos un diagnóstico, una prescripción ni una decisión de tratamiento. Puedes solicitar aclaración o revisión humana en el correo de contacto.
4. Contactarte respecto de tu historia, aclaraciones, estudios, revisión solicitada y seguimiento; relacionar tu registro con la ficha correcta del directorio cuando el personal autorizado confirme la identidad, conservando los antecedentes y cotizaciones previas.
5. Generar el PDF y permitirte descargarlo o compartirlo. Al enviar el formulario, remitir una copia interna del PDF a hola@biounityglobal.com, desde direccion.finanzas@biounityglobal.com, para registrar y coordinar la revisión solicitada. Si marcas la opción «Solicito una copia a mi correo», enviar además un mensaje separado a la dirección que confirmes. La copia interna no depende de que solicites una copia personal.
6. Gestionar solicitudes sobre tus datos, la seguridad del servicio y obligaciones legales que resulten aplicables.

Este formulario no recaba autorización para publicidad, prospección comercial ni investigación. Si se propone un uso adicional que requiera consentimiento, se te informará y se recabará por separado.

4. Personal autorizado, proveedores y transferencias

El acceso al expediente corresponde al personal autorizado y a los médicos asignados que lo necesiten para las finalidades descritas, sujetos a deberes de confidencialidad. La asignación de un médico no convierte el expediente en información pública.

Los proveedores de alojamiento, respaldo, soporte o correo que procesen datos por cuenta de Biounity Global deben actuar bajo instrucciones y obligaciones de protección y confidencialidad. Ese tratamiento por encargo puede implicar infraestructura dentro o fuera de México y debe documentarse según la legislación aplicable.

Un médico tratante o institución que utilice la información como responsable independiente es un receptor distinto de un proveedor por encargo. Antes de una transferencia que requiera autorización se te informará quién recibe los datos y para qué, y se solicitará tu aceptación específica. La aceptación general del formulario no autoriza transferencias indiscriminadas a médicos independientes. Cuando corresponda una excepción legal, su aplicación deberá justificarse y limitarse a lo necesario. También pueden comunicarse datos a autoridades competentes en los supuestos previstos por la ley.

5. Copias por correo y por WhatsApp

La copia interna a hola@biounityglobal.com forma parte del registro y coordinación de la revisión descritos en este aviso. La casilla opcional del formulario sólo solicita una copia adicional para ti; dejarla sin marcar no impide enviar tu historial. Verifica tu dirección y evita usar un buzón compartido. El PDF puede incluir datos de salud y los estudios que adjuntes; las copias entregadas quedan también sujetas a la seguridad y conservación del servicio de correo y de quien las recibe. Puedes pedir que cesen futuros envíos o limitar el tratamiento por los medios indicados en este aviso; ello no retira mensajes ya entregados.

Si eliges compartir el archivo desde tu dispositivo, por ejemplo por WhatsApp, tú seleccionas la aplicación y el destinatario. Compartir una copia no autoriza a Biounity Global a publicar tu expediente ni a enviarlo a otros contactos.

6. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes conocer tus datos y las condiciones de su tratamiento, corregir información, solicitar su cancelación u oponerte a tratamientos que proceda limitar. Para ejercer estos derechos ARCO, escribe a hola@biounityglobal.com con el asunto «Privacidad · historial médico», o entrega tu solicitud en la Oficina de Privacidad de Datos.

Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho o petición concreta y la información que permita localizar el registro. Para rectificaciones, señala el cambio y su sustento. Será necesario acreditar tu identidad y, en su caso, la representación; te indicaremos el medio y los documentos pertinentes. No envíes nuevamente todos tus estudios para iniciar una solicitud.

La determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa; si procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. La ley permite una ampliación justificada por un periodo igual, que se te notificará. El trámite es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío que legalmente procedan. Una negativa deberá explicarse; puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme al procedimiento vigente.

Por los mismos medios puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación, identificar el tratamiento que deseas detener y solicitar confirmación del cese. La revocación no tiene efectos retroactivos; cuando exista una obligación legal o una causa que impida eliminar de inmediato cierta información, te explicaremos su alcance. No se condiciona la recepción de tu solicitud por correo a una llamada telefónica.

7. Conservación y protección

La información se conserva durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales o responsabilidades que correspondan; después procede su bloqueo o supresión conforme al caso. Este aviso no establece un plazo único e indefinido ni atribuye automáticamente al formulario el régimen de un expediente clínico de un prestador de atención médica.

Si la información se integra a la atención de un prestador de servicios médicos, éste debe determinar las obligaciones de expediente clínico y conservación que le apliquen. Los documentos originales pueden preservarse para trazabilidad; una corrección procedente debe identificarse sin ocultar el antecedente cuando exista deber de conservarlo.

Biounity Global aplica controles de acceso y medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con la sensibilidad de la información. Los incidentes que deban notificarse se comunicarán conforme a la normativa aplicable. Puedes reportar un acceso o envío que consideres incorrecto en el correo de privacidad.

8. Tu consentimiento

Para recibir datos sensibles de salud se requiere tu consentimiento expreso. La manifestación se recaba en el formulario con una casilla sin premarcar, el nombre que declaras al confirmar y el registro del servidor de la fecha, hora y versión correspondiente. La copia a tu correo tiene su propia elección opcional; la copia interna para registrar y coordinar la revisión se informa entre las finalidades de este aviso. Abrir este aviso o continuar navegando no equivale a aceptar.

Este registro documenta la acción y la declaración proporcionadas; no se presenta como una verificación oficial de identidad ni como una firma electrónica avanzada. Si completas información en representación de otra persona, debes contar con la facultad correspondiente y contactar a Biounity Global para acreditar la representación cuando proceda; el simple conocimiento de sus datos no la acredita.

La autorización de privacidad permite el tratamiento descrito. No sustituye el consentimiento informado que pueda requerir una intervención o tratamiento médico.

9. Tecnología y cambios del aviso

El servicio utiliza una cookie funcional para recuperar temporalmente la confirmación y el PDF, además de registros necesarios para seguridad y funcionamiento. Puedes controlar las cookies en tu navegador; bloquear las funcionales puede impedir recuperar el envío. Esta página no incorpora herramientas publicitarias de seguimiento.

Las actualizaciones se publicarán en esta misma dirección, mostrando su fecha y versión. Si un cambio requiere un consentimiento nuevo, se solicitará antes del tratamiento correspondiente. Puedes pedir una copia del aviso aplicable a tu registro a la Oficina de Privacidad de Datos.

Consulta el aviso general de Biounity Global. Para los datos de este formulario se informa específicamente el tratamiento descrito aquí.

Referencias normativas

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada el 20 de marzo de 2025; Reglamento y Lineamientos del Aviso de Privacidad, en lo compatible con el marco vigente. Las NOM-004-SSA3-2012 y NOM-024-SSA3-2012 deben evaluarse según el servicio y sistema efectivamente utilizados; este aviso no afirma una certificación de la plataforma.

1. Data controller and contact

Biounity Global S.A. de C.V. is the controller of the personal data collected through historial.biounityglobal.com and added to the private record administered in the Biounity quoting platform.

Data Privacy Office: hola@biounityglobal.com · +52 722 537 0972. You may submit requests by email or in writing at the address above.

2. Data we may process

We receive the answers you choose to provide, the form's required fields and information needed to document your submission:

• Identification and contact: name, date of birth, age, phone number, email address, locality and country of residence, preferred language, whether you are a physician or patient and any professional license number you provide. This also includes the name and phone number of your designated emergency contact.
• Sensitive health data: sex at birth and pregnancy or breastfeeding status; weight, height and BMI; blood type; reason for seeking care, symptoms, pain, diagnoses and personal and family history; allergies, surgery, medications, supplements and treatments; habits and answers concerning sexual, hormonal, mental, infectious, oncological and other health conditions addressed by the questionnaire.
• Medical studies: dates, results, values and units, observations and laboratory or imaging information you enter, as well as PDF files you choose to attach. We retain the original studies in your private record and append their pages once at the end of the medical history PDF, after any applicable language editions.
• Submission evidence and security: your declared confirmation name, consent answers, notice and form version, language, date and time, submission and PDF identifiers, a functional cookie and technical data used to protect the service and prevent abuse, including the IP address or its security-derived identifier.

Please avoid including unnecessary information about other people. If you provide an emergency contact, inform that person that you supplied their details for this purpose. Optional fields may be left blank; without required information and the necessary consent, we cannot receive this history through the form.

3. How we use the information

1. Receive, record, organize and safeguard your answers and generated PDF in a private record; identify your submission and maintain its traceability.
2. Allow authorized staff and physicians assigned by Biounity Global to review and interpret the information, identify matters requiring clarification and present suggestions subject to medical assessment and validation.
3. Prepare summaries, review alerts and informational options from your answers. These tools may use automated rules; their output alone is not a diagnosis, prescription or treatment decision. You may request clarification or human review using the contact email.
4. Contact you about your history, clarifications, studies, requested review and follow-up; associate your submission with the correct directory record once authorized staff confirm the identity, preserving previous history and quotations.
5. Generate the PDF and allow you to download or share it. When you submit the form, send an internal copy of the PDF to hola@biounityglobal.com, from direccion.finanzas@biounityglobal.com, to register and coordinate the requested review. If you select “Send a copy to my email”, send a separate additional message to the address you confirm. The internal copy does not depend on whether you request a personal copy.
6. Handle requests about your data, service security and applicable legal obligations.

This form does not request consent for advertising, commercial prospecting or research. If an additional use requiring consent is proposed, we will inform you and request it separately.

4. Authorized staff, service providers and transfers

Access to the record is limited to authorized staff and assigned physicians who need it for the purposes described, subject to confidentiality duties. Assigning a physician does not make your record public.

Hosting, backup, support or email providers processing data on behalf of Biounity Global must act under its instructions and protection and confidentiality obligations. Processing by such providers may involve infrastructure inside or outside Mexico and must be documented under applicable law.

A treating physician or institution using the information as an independent controller is a recipient distinct from a provider acting on our behalf. Before a transfer requiring authorization, we will inform you who will receive the data and why, and request your specific acceptance. General acceptance of this form does not authorize unrestricted transfers to independent physicians. Where a legal exception applies, its use must be justified and limited to what is necessary. Data may also be disclosed to competent authorities in circumstances provided by law.

5. Email and WhatsApp copies

The internal copy to hola@biounityglobal.com supports registration and review coordination as described in this notice. The optional checkbox only requests an additional copy for you; leaving it unchecked does not prevent submission. Check your address and avoid using a shared mailbox. The PDF may contain health data and your attached studies; delivered copies are also subject to the security and retention practices of the mail service and recipient. You may request that future messages or processing be limited through the channels in this notice; this cannot recall messages already delivered.

If you choose to share a file from your device, for example through WhatsApp, you select the application and recipient. Sharing a copy does not authorize Biounity Global to publish your record or send it to other contacts.

6. Access, rectification, cancellation and objection

You may access your data and information about its processing, correct information, request cancellation or object to processing where applicable. To exercise these Mexican-law ARCO rights, email hola@biounityglobal.com with the subject “Medical history privacy”, or submit your request to the Data Privacy Office.

Include your name, a response address or contact method, the specific right or request and information that helps locate your record. For rectification, describe and support the requested correction. You will need to establish your identity and any legal authority to represent another person; we will indicate the appropriate method and documents. You do not need to resend all your medical studies to initiate a request.

We will communicate our determination within 20 business days of receiving a complete request; if accepted, it will be implemented within 15 business days after our response. The law permits a justified extension for an equal period, which will be notified to you. The procedure is free, except for legally permitted reproduction or delivery costs. Any refusal must be explained; you may seek protection from Mexico's Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno under the current procedure.

Using the same channels, you may revoke consent or limit use and disclosure, identify the processing you want stopped and request confirmation that it has ceased. Revocation has no retroactive effect; if a legal obligation or other applicable ground prevents immediate deletion of certain information, we will explain its scope. An emailed request does not require a follow-up phone call to be received.

7. Retention and protection

Information is retained for as long as needed for the stated purposes and applicable legal obligations or liabilities; it is then restricted or deleted as appropriate. This notice does not set one indefinite retention period or automatically treat this form as a healthcare provider's regulated clinical record.

If the information becomes part of care provided by a medical service provider, that provider must determine its applicable clinical-record and retention duties. Original documents may be preserved for traceability; an accepted correction must be identifiable without concealing the original where preservation is required.

Biounity Global applies access controls and administrative, technical and physical measures suited to the sensitivity of the information. Incidents requiring notification will be communicated under applicable rules. Please report suspected incorrect access or delivery to the privacy email.

8. Your consent

Your express consent is required to receive sensitive health data. It is collected in the form using an unchecked box, your declared confirmation name and a server record of the date, time and applicable version. A copy to your email is a separate optional choice; the internal copy used to register and coordinate review is described among this notice’s purposes. Opening this notice or continuing to browse does not constitute acceptance.

This record documents the action and statement provided; it is not presented as official identity verification or an advanced electronic signature. If you provide information on someone else's behalf, you must have the necessary authority and contact Biounity Global to establish that authority where required; simply knowing their information does not establish it.

Privacy consent authorizes the processing described. It does not replace any informed consent required for a medical procedure or treatment.

9. Technology and notice changes

The service uses a functional cookie to recover the confirmation and PDF temporarily, together with records needed for security and operation. You may control cookies in your browser; blocking functional cookies may prevent recovery of a submission. This notice page contains no advertising trackers.

Updates will appear at this address with their date and version. If a change requires fresh consent, we will request it before the relevant processing. You may ask the Data Privacy Office for a copy of the notice applicable to your record.

See Biounity Global's general privacy notice. The processing of this form's information is specifically described here.

Legal references

Mexico's Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties, published March 20, 2025; its Regulations and Privacy Notice Guidelines, insofar as compatible with the current framework. The applicability of NOM-004-SSA3-2012 and NOM-024-SSA3-2012 depends on the actual service and system used; this notice does not claim platform certification.